Что делать, когда не работают USB порты на устройстве

2018-11-24

Полноценная работа компьютера невозможна без установки периферийных устройств – flash-накопителей, внешних жестких дисков, мышки или принтера. В норме при запуске ПК начинается инициализация всех устройств, подключенных к нему через USB порт. Если этого не происходит, значит, возникли сбои в настройках или поломка разъема. Найти причину неполадки, провести замену деталей или ремонт ноутбука помогут мастера сервиса SMART-Service. Узнать адрес сервисного центра в Одессе или цены на услуги можете по любому из указанных телефонов.

Причины неполадки

Причинами, по которым требуется диагностика или замена USB порта, являются:

 
  • сбой в настройках контроллера,
  • поломка контроллера,
  • повреждение кабеля,
  • недостаток электропитания,
  • отсутствие драйверов для установки дополнительной техники,
  • дезактивация контроллера последовательной шины,
  • механическое или физическое повреждение.

Устранение неполадки

Прежде чем вызывать специалистов сервиса, попробуйте решить проблему простым способом – путем перезагрузки компьютера. Кроме того, неполадка вызывают сбои в работе подключенной флешки или принтера. Попробуйте подключить их к другому USB порту или другому ПК. Если это сработало, значит, неисправен конкретный разъем.

 
  • Откройте Диспетчер устройств через меню «Управление», панель задач или комбинацию клавиш Win+R.
  • Откройте вкладку «Контроллеры USB».
  • Проверьте, указана ли в ней строка с надписью «USB Host Controller», которая соответствует каждому имеющемуся USB порту.
  • Если ее нет, в верхней части экрана кликните на изображение монитора с лупой «Обновить конфигурацию оборудования».
  • ПК проверит работу каждого разъема и обновит список контроллеров.
  • Если интересующий порт так и не появился, удалите каждый контроллер из списка «Контроллеры USB».
  • Перезагрузите ПК.
 

Это самый простой метод диагностики портов. Если он не помог, необходимо воспользоваться BIOS. Для работы в нем, нужна отдельная клавиатура, которая подключается через канал PS/2. Открыть BIOS можно путем нажатия на клавишу DEL в момент запуска ПК. Открыв его, нужно действовать по следующему алгоритму:

 
  • Открыть раздел Integrated Peripherals или Advanced.
  • Перейти в раздел Onboard Devices Configuration.
  • Проверить, что напротив контроллеров имеется надпись Enabled (Включены).
  • Если один или все контроллеры USB портов отключены (Disabled), нужно кликнуть на клавишу Enter, которая активирует их.
 

Перед тем как выйти из BIOS, не забудьте нажать на клавишу F10, чтобы сохранить настройки. Подтвердите действие нажатием на клавишу ввода или Y (Yes).

 

Если ни один из перечисленных способов не помог, возможно, необходима замена или детальная проверка работы USB-порта. Сделать это могут только сотрудники сервиса. Мастера сервисного центра SMART-Service произведут замену неисправной детали или установку драйверов.

Наши предложения

Сервисный центр SMART-Service оказывает услуги профессиональной диагностики, ремонта персональных компьютеров, ноутбуков и другой техники. Наша команда состоит из опытных инженеров, имеющих необходимую квалификацию и использующих в своей работе оригинальные запчасти и материалы.

 

Наши преимущества:

 
  • команда квалифицированных инженеров,
  • современная материальная база,
  • инновационные методы диагностики и ремонта компьютерной техники,
  • доступные цены,
  • удобные способы оплаты.
 

Чтобы вызвать мастера сервисного центра или узнать цену услуги, позвоните по указанным номерам, напишите в онлайн-чат или заполните онлайн-заявку.